Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại ko88

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví điện tử bảo mậtQuyền truy vấn và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ko88 Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại ko88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư tài khoản

Nếu bạn muốn tra cứu, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang ko88 để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Đính kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp trên trang ko88 để theo dõi tiến trình xử lý theo từng bước.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ko88 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả các phiên đăng nhập trên điện thoại. Chính sách cookie và lưu trữ dữ liệu được xem xét định kỳ để phù hợp với thực tế vận hành và quy định tại khu vực cho phép.

Mã hóa dữ liệu truyền

Mọi dữ liệu giữa thiết bị và hệ thống ko88 đều qua SSL. Đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ ở cùng mức độ.

Cookie và phiên truy cập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng — không dùng để theo dõi hành vi ngoài trang ko88.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết theo mục đích ban đầu. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào.

Xác minh trước khi thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân đều cần xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký hoặc email tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản và xử lý yêu cầu dữ liệu cá nhân.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để đối soát và xử lý khiếu nại. Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào quy định tại khu vực cho phép và mục đích ban đầu của giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ cùng thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trữ của bạn.

Không, ngoại trừ nhà cung cấp thanh toán nội địa cần để xử lý giao dịch hoặc khi pháp luật tại khu vực yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trên ko88. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xóa tài khoản.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện của bạn. Không có cookie theo dõi hành vi bên ngoài ko88. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Toàn bộ dữ liệu truyền đều được mã hóa SSL dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay máy tính